• Local Makers Nedir?

Local Makers, “maker”ları bir araya getirip, hikayelerini anlattığımız bir platformdur. Çoğunluğu kadın olan, butik ve lokal üreticilerin ürünlerini localmakers.com.tr ve İstanbul / Beyoğlu’ndaki mağazamızda ürünlerin satışlarını gerçekleştirmekteyiz. Etik, yerel, adil, çevreye duyarlı ürün seçkilerini platformumuzda tanıtarak, satışlarını gerçekleştirmeye öncelik veriyoruz.

• Mağaza nerede? localmakers.com.tr’deki tüm ürünler mağazada da mevcut mu?

İstanbul’un antika, vintage ve tasarım dükkânları arasında, yolun ortasında halılar serili, havada sabun aroması ve vitrinlerde porselenler olan Çukurcuma’dayız. Mağazamızda online seçkide yer alan tüm ürünler ne yazık ki bulunmuyor. Mağazamızın fiziki koşullarına uygun şekilde özenle seçilmiş ürünleri mağazamızda bulabilirsiniz.

• Ödeme seçenekleri nelerdir?

Ödemelerini kredi kartı ve havale / EFT seçeneği ile yapabilirsin. Havale / EFT ile alışverişte; info@localmakers.com.tr 'ye ad - soyad, açık adres, telefon numarası ve seçtiğin ürün modellerini iletmeni rica ediyoruz. E-postan üzerine ekibimiz hesap bilgilerini paylaşacak ve dekontu göndermenin ardından ürünlerin kargoya verilmek üzere hazırlanacak.

• Siparişim ne kadar zamanda bana ulaşır?

Siparişler oluşturulduğu zamandan itibaren ürün açıklamasında belirtilen hazırlanma sürecinden sonra anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Bazı ürünler sipariş üzerine 5 iş gününde hazırlanıp kargoya verilir, bazıları ise sipariş sonrası ilk iş gününde. Bu detayı satın almak istediğin ürün açıklamasında bulabilirsin.

Kargo teslim süreleri tedarikçimiz olan MAKER’larımızın ürünlerinin sevk tarihlerine göre belirlenmektedir.

Siparişler oluşturulduğu zamandan itibaren ürün açıklamasında belirtilen hazırlanma sürecinden sonra Maker tarafından kargoya teslim edilir. Ürünler Local Makers adına üretici tarafından kargolanmaktadır.

Özel gün, tatil ve bayram dönemlerinde kargo şirketinin yoğunluğu doğrultusunda teslim süresinde sarkma yaşanabilir.

Acil siparişlerin için bizimle iletişime geçebilirsin.

• Siparişimin kargoya teslim edildiğini bilgisine nasıl ulaşabilirim?

Siparişin kargoya teslim edilmek üzere hazırlandığında bizden, gönderi takip numarasının ve gönderi detaylarının yer aldığı bir e-posta ile tarafına bilgilendirme yapılır. Siparişini, belirtilen takip numarası ile takip edebilirsin. 

• Sipariş verdiğim bir ürünü nasıl iade ederim veya değiştirim?

Kapağı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsin. Siparişindeki bir ürünün renk ya da farklı bir ürün ile değişimini talep etmen durumunda, öncelikle müşteri hizmetleri birimimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimize info@localmakers.com.tr'den ulaşabilirsin. Taleplerin işleme alınabilmesi adına mailde # ile başlayan sipariş numarasının yer alması önem taşıyor. Değişim talebi mailini gönderdikten sonra; ürünleri tercih edeceğin bir kargo firması ile aşağıdaki bilgileri ileterek bize gönderebilirsin. 

Değişim ve iade yapılacak ürünlerde kargo bedelinin MÜŞTERİYE ait olduğunu hatırlatmak isteriz.

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti iade edilmemektedir.

İade Adresimiz :Firuzağa Mahallesi Çukurcuma Caddesi No:27 /B  Beyoğlu / İstanbul 

Çalışma Saatleri: Her Gün - 11.00-19.00 

Değişim yapılması için iletmiş olduğun ürünler ofisimize ulaştığında, ekibimiz tarafından incelenecek, iade kurallarına uygun olması ve değişim işlemini gerçekleştirerek yeniden satın almak istediğin ürünün bulunması ya da hazırlanması durumunda yeni ürün teslimat adresine gönderilmek üzere sevk edilecektir.  Stoklarımız değişim işlemi süresince rezerv edilmemektedir. Bu nedenle yaşanabilecek stok yetersizliği durumundan firmamız sorumlu değildir.

• Siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?

Siparişlerinizi Beyoğlu / Çukurcuma’da yer alan mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Sipariş sırasında not kısmına belirtebilirsiniz. Tüm ürünlerinizin tedariği sağlandığında sizlere tarafımızdan bilgilendirme e-maili gelecektir. 

• Local Makers ürünleri nerede ve kimler tarafından hazırlanıyor?

Local Makers'da satışı gerçekleşen her ürün üretim sürecini kendi bünyesinde sürdüren, üreticiler tarafından belirli hassasiyetler çerçevesinde üretilmektedir. Her bir markanın ve üreticinin hikayesine buradan ulaşabilirsin.

• Local Makers ailesine nasıl katılabilirim?

Üreten ve bizlerle ortak paydada buluşan herkes aileden! Eğer hikayenin ilham verdiğini düşünüyorsan "hikayem" konu başlığı ile hikayeni, yaptıklarını, varsa web sitesi ve sosyal medya hesaplarını hello@localmakers.com.tr adresine iletebilirsin. Eğer Local Makers ile ticari bir iş birliği sağlamak, online platformda ürünlerinin satışını yapmak istiyorsan; "ürün satışı" konu başlığı ile üretim hikayeni, yaptıklarını, ürün seçkini, varsa web sitesi ve sosyal medya hesaplarını hello@localmakers.com.tr adresine iletebilirsin.